师：起立！
生：老师好！
师：同学们好，请坐。今天来到现场，老师特别开心。不过，前阵子老师可忙坏了，每天都要想着课题研究还没做，又要赛课、上公开课、写论文，还有各种繁琐的日常工作，当时真有点崩溃。要是同学们那时见到周老师，想对老师说点什么呀？这位同学你来。
生：老师，你可以适当运动放松自己啊。
师：谢谢你，给了老师很好的建议，请坐。还有吗？听说咱们班可是个非常暖心的班级哦。
生：老师，我觉得您可以去KTV唱歌。要是没钱，我给您，哈哈哈。
师：谢谢你，太好了，老师感觉被深深关心着，好幸福。还有吗？
生：老师，我觉得你可以放下压力，咱们一起探讨一下放松的办法。
师：好的，谢谢。今天这堂课，确实就是要一起探讨放松的办法，你真是个会解决问题的孩子。同学们，刚刚大家几句安慰，让老师获得了力量，感受到被关心、被鼓舞，这种幸福的感觉真好。其实，大家刚刚做的就是安慰。那什么是安慰呢？安慰是一种关爱和支持的行为，能促进个体恢复积极健康的心态，重新获得力量与勇气，去面对生活中的挑战和困难。感谢大家刚刚安慰了老师。接下来，就如那位同学所说，咱们一起来探讨怎样进行恰当的安慰，因为恰当的安慰能暖人心。
同学们，前两天学校刚结束期中考试，你们也刚考完。老师收到一封求助信，写信的人叫小雨，是班上的数学课代表。信里说，从暑假开始，他就感觉自己数学学习状态不太好，这学期几次课堂小测验结果都不理想，这次期中考试更是考了前所未有的低分。他觉得自己太笨了，之前的努力好像都白费了，可能学不好数学了，还觉得自己没资格当好数学课代表。小雨的同学也关注到了他的情况，并且给予了安慰。接下来，咱们就进入“安慰达人养成”的第一关——细心观察，看看小雨的同学是怎么安慰他的，又让小雨的情绪产生了怎样的变化。
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师：同学们，刚刚视频声音不太大，老师把内容整理出来了。咱们看看小雨同学的这些安慰话语，它们让小雨的情绪产生了什么样的变化呢？
生：同学们的安慰比较片面，小雨听到后不但没得到缓解，反而更烦恼了。
师：谢谢你，很会观察。这么多同学都想善意地安慰他，没想到结果却是这样。咱们一起来分析分析，这些话到底有什么问题，为什么没能安慰到小雨。这位同学你来说。
生：我认为这些话都是讲大道理，没说出具体做法，像“一切都会好起来的，加油”这种话，没办法给予他慰藉。
师：你具体指的是“一切都会好起来的，加油”这句，觉得这样的话停留在表面，是讲大道理，所以不能安慰到人，对吧？那咱们平时生活中，类似这种讲大道理的安慰，还听过哪些呢？
生：我相信你一定可以的，这次只是一个意外。
生：一次考试失利算不了什么，还有下一次呢。
师：这些安慰，有时候能不能安慰到我们呢？有人说不能，有人说可以。确实，有时候它能让我们感受到有人在关心、关注我们。刚刚这位同学提到，这种停留在表面的安慰，有时候不能安慰到人。其他同学再找找，还有什么问题呢？你来。
生：我觉得“你考砸了肯定是有原因的，让我来教你怎么做吧”这句话不行，这个人去教他怎么做，会让他觉得教他的人在嘲讽他。
师：你感受到的是嘲讽，其他同学呢？
生：感觉有点炫耀，好像在说自己比小雨更厉害，话里话外暗示小雨没能力。而且小雨之前就自我否定说自己没资格当数学课代表，觉得自己没用，这句话就像火上浇油。
师：非常好，分析得很到位。还有其他的吗？
生：我觉得“我考得比你还差呢”这句安慰在当时不合适。小雨作为数学课代表，对自己有一定要求，别人没站在他的角度感同身受，所以这句话不能鼓励到他。
师：你的表达很清楚，他否认了小雨的感受，是站在自己角度看小雨的痛苦。所以，我们安慰的时候需要换位思考，站在别人的角度思考问题。你和心理学家罗杰斯的思想是共通的，爱有时候就是深深的理解与接受，要学会走出自己的世界，走入对方的世界，与他感同身受。其他还有吗？
生：我觉得“不就一次考试而已嘛，下次再努力不就好了吗？咱们要打持久战”这句不恰当。联系小雨之前说从暑假开始状态就不好，几次小测都不理想，按照他的想法，持久战已经输了一半，现在这么说等于踩在他痛处，会让他更痛苦，丧失信心，觉得自己没努力的余地了。
师：你很会换位思考，有过类似经历吗？
生：有。
师：谢谢你分享。每个人的经历都有独特性，对自己来说很严重的事，在别人眼里可能无所谓。这种时候，我们内心很难被安慰到。老师注意到，像“我懂我懂”“是的，别伤心了”这些话，大家没提到，是觉得没问题吗？平时别人这么跟你说，你什么感觉？你来。
生：他虽然说“我懂我懂”，但其实根本不懂我内心真实想法。
师：那你还会继续跟他诉说吗？
生：不会了，他不懂我想法，没必要说了。
师：是的，请坐。所以“我懂我懂”这种话，看似理解，实则贸然打断，让人不想再倾诉。那“是的，别伤心了”呢？咱们平时经常这么讲，这么说有什么感觉？
生：我已经很伤心了，说明我努力克制都没拦住伤心，证明这事对我很重要，贸然一句“别伤心了”，不一定能让我不伤心。
师：是的，请坐。所以安慰别人时，不能否认他的感受。同学们发现没，这4句话很典型，生活中类似的话不少，它们有什么共同点，为什么都安慰不到小雨呢？这位同学你来。
生：都没做到将心比心、换位思考，贸然否定了别人认为重要的东西。
师：也就是说，我们没站在别人角度考虑问题，没考虑他的感受和需求。所以，安慰别人，一定要了解他的需求，满足他的需求。关于需求，老师今天分享一个马斯洛的需求层次理论。这个理论认为，人的需求按从低到高的层次，分为生理需求、安全需求、爱与归属的需求、尊重的需求和自我实现的需求。人只有在低层次需求满足后，才会追求高层次需求。那在安慰人时，怎么了解对方是哪种需求，又怎么满足呢？咱们进入第二关——用心探索，发挥集体智慧，探索制作安慰达人的独家秘方，既能了解需求又能满足需求。现在开始小组讨论，可以只说方法。
（一首音乐时间后）
师：时间到，老师了解到，大多数同学都有想法了。非常期待咱们105班的独家秘方。谁来分享一下？
生：了解需求，首先可以观察他的神态，判断情绪状态，再了解他的处境和困难，然后跟他交流、陪伴他。满足需求方面，可以指出他在这件事上做得好的地方，多鼓励他，最后一起商讨应对方法，帮助他走出困境。
师：把掌声送给他。你平时用过这样的方法安慰别人吗？